• Bestilling hos Riddle Room

Når du afgiver en ordre på www.riddleroom.dk indgår du en aftale med:

Riddle Room I/S

Møllegade 3C, 2

4700 Næstved

CVR NR: 37949132

Når du indgår aftale med os, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser, og vi beder dig derfor læse dem grundigt, inden du bestiller oplevelser hos os. Aftalen indgås på dansk.

For at kunne købe varer på www.RiddleRoom.dk skal du være fyldt 15 år.

Du vil modtage en ordrebekræftelse fra os pr. email, når din bestilling er gennemført, og vi har accepteret din ordre. Aftalen om køb er først endelig, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Bemærk venligst, at dette kan tage op til 48 timer.

Du skal altid gennemse din ordre, før du afgiver den.

Hvis du har lavet en fejl, da du afgav din ordre, f.eks. opgivet en forkert adresse, kan du kontakte os telefonisk eller gennem kontaktformularen på hjemmesiden.

 

  • Priser og betaling

Alle priser er dagspriser, som opdateres løbende.

De priser, der fremgår på www.RiddleRoom.dk er gældende på købstidspunktet. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser, men det påvirker naturligvis ikke ordrer, som vi har accepteret ved at fremsende en ordrebekræftelse.

Den samlede pris du accepterer, når du sender os din ordre, er det beløb, vi vil trække på det angivne betalingskort.

På www.RiddleRoom.dk kan du betale med MobilePay samt alle betalingskort, dog ikke Dankort (Vi modtager Visa/dankort).

Transaktionsgebyrer oplyses inden køb.

Når du afgiver en ordre, vil dit betalingskort blive autoriseret. Hvis dit kort ikke bliver autoriseret, vil du modtage en besked på skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og du vil derefter blive bedt om at vælge en anden betalingsmåde.

 

  • Afbestilling

Afbestilling er, når du helt eller delvist foretager annullering, reduktion eller lignende ændring af de aftalte ydelser.

Afbestilling af arrangementer skal rettidigt ske skriftligt senest fire uger inden dato for afvikling af det bestilte arrangement.

Ved afbestilling der sker retmæssig inden fire uger, gives der fuld returret af det betalte beløb.

Ved afbestilling senere end fire uger i forvejen, returneres der 50% af det bookede beløb.

Ved afbestilling en uge før, eller ved manglende fremmøde(no show), foretages ingen returnering.

Ved manglende fremmøde, har Riddle Room krav på fuld pris for hele arrangementet.

Dette passer i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven paragraf 18. stk 2 nr. 12

Hvis der ønskes en ændring i din ordreafgivelse, kan dette ske ved at kontakte os på mail: kontakt@riddleroom.dk senest 1 uge før arrangementet afholdes. Hvis tiden fx. skal ændres vil vi kontakte jer for, i fællesskab at finde en ny ledig tid.

Hvis Riddle Room er nødsaget til at annullere en modtaget bestilling, gives der fuld refundering af det betalte beløb.

Der tages forbehold for Force Majeure i henhold til købelovens §24.

 

  • Ydelse og adresse

Riddle Room I/S er et eventfirma, der sælger oplevelser, til grupper fra 4 til 15 personer.

Riddle Room har adresse på Møllegade 3c, 2. 4700 Næstved.

Er der særlige ønsker fx. til gruppestørrelse, er det altid muligt for at kontakte os for at høre nærmere.

Da Riddle Room leverer en straks-oplevelse er det vigtigt, at komme til tiden. Kommer man for sent går det ud over ens egen tid, da der ikke kan lægges ekstra tid efter arrangementet uden at det vil involvere andre gæster. Ved fremmøde senere end 20 minutter efter den bestilte tid er det at betragte som no show.

Ophold i Riddle Room foregår på eget ansvar. Der er trin i rummene, man kan snuble over samt løse genstande man kan komme til skade med ved uagtsom opførsel.

Ophold i Riddle Room kræver forsvarlig ædruelighed. Ved voldsom beruselse, bedømt udelukkende af gamemaster hos Riddle Room, afvises den/de personer på samme grundlag som no show.

 

  • Reklamation

Reklamation skal ske i henhold til købeloven.

  • Tvister

Enhver tvist, der involverer www.RiddleRoom.dk og køb herpå, er underlagt dansk ret og de danske domstole, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet. Tvister afgøres ved retten i Næstved.

 

  • Behandlingen af dine personoplysninger

Vi respekterer dit privatliv og behandler naturligvis dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området.